Unidad 5 Software de Inteligencia de Negocio

Competencia a desarrollar:

Identificar los conceptos de inteligencia de negocios.

Objetivo:

Reconocer las herramientas que se utilizan en las inteligencias de negocio que sirven para soportar el proceso de toma de decisiones, y que sirven para proceso de análisis de la información contenida en base de datos.

Conocer compañías y productos que ofrecen servicios de inteligencias de negocios, así como las herramientas que mas sirven a los niveles directivos. Identificar las partes que componen un tablero de control, para su posterior implementan en las empresas.  

Definición personal de B.I:

El software de inteligencia de negocios es un conjunto de 

herramientas y aplicaciones que ayudan a la toma de 

decisiones con el fin de que guié este hacia una meta deseada.

Herramientas tecnológicas del B.I.

Las herramientas de inteligencia de negocio son aplicaciones digitales diseñadas para colaborar con el Business Intelligence durante el análisis y la presentación de datos.
La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (B.I.) permite a las compañías contar con la información adecuada para una mejor toma de decisiones.  Las compañías que implementan el B.I. Logran sacar mayor provecho de las situaciones de crisis gracias a la posibilidad de contar con un análisis de mercado más acertado debido a que los datos pesados son transformados en importantes estrategias corporativas.

Beneficios de las herramientas de Business Intelligence:

Disponer de la capacidad de extraer, depurar, consolidar, sintetizar y presentar datos-información-conocimiento de forma automatizada.

Poner a disposición de los usuarios que la necesiten la información necesaria para el análisis y la toma de decisiones: ágil, flexible y fiable, en el formato adecuado a cada uno

Ejemplos:

Especial para pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar su competitividad.

Una de las más completas en el mercado ya que cuenta con paneles interactivos, análisis predictivos en tiempo real.

Wal-Mart

Otra de las empresas que utilizan inteligencia de negocios es el gigante del autoservicio Walt-Mart, quien la emplea nivel mundial y así logra dominar la industria. Mide casi absolutamente todos los datos que puede como el número de visitantes, el recorrido de los clientes dentro de sus tiendas y la tasa de conversión.

Sistemas de soporte de decisión.

Es una herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una organización.

En principio, puede parecer que el análisis de datos es un proceso sencillo, y fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a medida de un ERP sofisticado.

Sin embargo, no es aso, estas aplicaciones suelen disponer de una serie de informes predefinidos en los que presentan la información de manera estática, pero no permiten profundizar en los datos navegar entre ellos, manejarlos desde distintas perspectivas.
CARACTERÍSTICAS. 

• Informes dinámicos, flexibles e interactivos

• No requiere de conocimientos técnicos

• Rapidez en el tiempo de respuesta

• Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía

Ejemplo.

Esta plataforma de Business Intelligence en su versión MicroStrategy. ofrece al usuario mayor velocidad, mayor rendimiento, mayor sencillez, mayor eficiencia y mucho más, todo esto enfocado a la toma de decisiones más efectiva. El Business Intellegence es un conjunto de sistemas de software que ofrecen un soporte de información completa para que el usuario pueda tomar la mejor decisión para su negocio

Software para Business Intelligence (BI) y Administración del

Desempeño Financiero (FPM) que es utilizado por más de 23.000 empresas y organizaciones líderes a nivel mundial.

Ayuda a tomar decisiones más inteligentes y a obtener mejores resultados. Además ofrece gran seguridad y confiabilidad, y al igual que MicroStrategy no es tan complejo como parece. Cognos te proporciona tableros de control, cuadros de mando y análisis para tomar la mejor decisión.

Almacenes de datos (data warehouse).

Un Almacén de Datos (o Data Warehouse) es una gran colección de datos que recoge información de múltiples sistemas, y cuya actividad se centra en la Toma de Decisiones en vez de en su captura. Una vez reunidos los datos de los sistemas fuentes se guardan durante mucho tiempo, lo que permite el acceso a datos históricos; así los almacenes de datos proporcionan al usuario una interfaz consolidada única para los datos, lo que hace más fácil escribir las consultas para la toma de decisiones.

Ejemplo.

Para que las empresas se mantengan competitivas, los datos y el análisis se han vuelto fundamentales. Las empresas utilizan informes, paneles de control y herramientas analíticas para extraer información de los datos, esto es lo que hace amazon. Lo cual lo tiene en la cima del éxito en compras por internet.

 

OBJETIVOS.

1.       Ayuda a los gerentes a tomar decisiones para tratar de resolver problemas semi estructurados
2.   Apoya el juicio del gerente en lugar de tratar de reemplazarlo
3.     Mejora la eficacia del gerente en la toma de decisiones más que su eficiencia

Tableros de control.

Es una herramienta, del campo de la administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor conocimiento de la situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.

Facilita la toma de decisiones a los socios y ejecutivos de una empresa ya que se tiene la información de manera inmediata de las diferentes áreas y permite detectar inmediatamente las desviaciones de los planes, programas y estrategias y decidir las medidas correctivas.

Ejemplo.

Pirelli & C. S.p.A. es una compañía industrial dedicada a la fabricación de neumáticos con sede en Milán y de propiedad china, que desde 2011 es la única proveedora de neumáticos en la Fórmula 1.

Indicadores claves de rendimiento.

El término indicador clave de rendimiento es más conocido por las siglas del término anglosajón, KP,I son los números o medidas para calcular el desempeño de una empresa. De esta forma, se puede medir tanto el promedio de satisfacción del cliente como la facturación anual del porcentaje de venta de los productos producidos.

Los KPI’s son muy importantes para la gestión del desempeño corporativo (Corporate Performance Management, CPM). Esta gestión analiza los KPI’s y ajustan los objetivos, la estrategia comercial o los métodos de trabajos si es necesario. No hay que confundir los KPI’s con los factores críticos de éxito (Critical Success Factors, CSF), que son los factores indispensables para lograr un objetivo.  

Ejemplo.

Toyota Motor Corporation

La automotriz incorporó software de gestión de la información que le permitio reducir costos de producción. Además, logró optimizar los pedidos que recibe para enviarlos en menor tiempo y así poder abastecer a un mayor número de clientes.

No importa si se trata de una tienda de retail, una cementera o, como en este caso, una automotriz. No importa si es una empresa grande o pequeña. La inteligencia de negocios tiene soluciones para todo aquel que la incorpore.